Mimosoudní řešení sporů, dohod a smluv

Spory nastávají v situaci, kdy si lidé z různých důvodů neumí nebo nemohou vzájemně naslouchat. Každý máme vlastní životní zkušenosti, postoje, přesvědčení i obavy, které nám mnohdy brání neshody vyřešit. Pokud se přidají emoce a naroste ego, bývá malér na světě. Mediace je nejvhodnějším a šetrným řešením, kterým se vyhnete řízením, včetně soudních, vyčerpání a ztrátám. Je to dobrovolný, neformální proces, jehož výhodami je rychlost a diskrétnost. Průběh úzce souvisí s mírou vůle stran svůj problém smírně vyřešit. Výsledkem mediace je uzavření mediační dohody, která je konsenzem obou stran. Úspěšná mediace má, oproti jiným řešením, vítěze na obou stranách. Při práci společně identifikujeme vaše potřeby, zájmy a nalezneme praktická řešení přijatelná pro všechny zúčastněné.

Je na vás, která mediační metoda vám bude vyhovovat:

• Facilitativní mediace – jedná se o nejrozšířenější metodu, kdy mediátor neradí, nevymýšlí řešení, stranám nepředkládá argumenty ke změně pozice
• Evaluativní mediace – kdy mediátor je hodnotitel, strany k dohodě aktivně směřuje i hodnotí případné postoje, možné úspěchy a neúspěchy. Posuzuje reálnost návrhů, jejich zákonnost, možnost úspěchu v soudním řízení a další okolnosti. Strany sporu pak zaujímají pasivnější roli.

Mediační sezení trvá 2 hodiny. Počet sezení je individuální dle závažnosti situace a problematiky. Většinou postačuje jedno sezení. Pokud jako mediátor vyhodnotím, že spor není vhodné mediovat, práci nezahájíme či ji ukončíme.

OBLASTI MEDIACE

Mediace zahrnuje rovinu psychologickou, právní, sociální i sociologickou:

• Rodinné spory – zejména spory věcech nezletilých dětí – péče, styk, výživné; spory manželské; domácí násilí; problémy více generačního soužití; spory mezi rodiči a dětmi; vypořádání majetku; majetkové a dědické spory. Řešení těchto sporů bývá pro své emoční zatížení náročné a mediace je zde výraznou, mnohdy jedinou, pomocí. Zvláště v případech sporů ohledně nezletilých dětí by měla být mediace morální povinnost rodičů, aby své děti nevtahovali do problémů mezi nimi a urovnali své vztahy pro spokojené dětství jejich potomků a zachování rodinných vztahů.

• Uzavírání smluv – mediace zprostředkuje smluvní ujednání výhodná pro obě strany bez skrytých kliček, vysokých nákladů a průtahů. Strany si mohou smlouvy či dohody propracovat opravdu do detailu a předejít tak pozdějším problémům. Takto uzavřená smlouva nemá jen charakter formálního obsahu, ale je stabilním prvkem požadované dohody. U zásadních smluv či na přání je předem zajištěn notářský zápis nebo podpisy ověříme.

• Pracovní spory – mezi kolegy, nadřízenými a podřízenými či mezi jednotlivými složkami zaměstnavatele často dochází k neshodám na úrovni osobní i profesní. Mediací lze dospět ke včasnému a rychlému narovnání osobních pracovních vztahů a zaměření se na týmovou cestu v dané problematice, shodu v postupech či dovedení projektu ke zdárnému konci.

• Občanské a sousedské spory – rušení nočního klidu, užívání společných prostor domu, spory mezi pronajímateli a nájemci, spoluvlastnické spory, uspořádání bytových otázek, náhrada škody a pod. jsou spory, které mohou končit šikanozními situacemi a vzájemným znehodnocením klidného života. Ze své podstaty bývají zbytečné a snadno řešitelné. Ukázat pohnutky, které lidi vede k určitému jednání a rychlé řešení nabízí mediace i zde.

• Školní a vrstevnické spory – mezi školou a studentem i mezi vrstevníky vznikají spory velmi často. Zdánlivě tyto spory mohou vypadat jako přirozené mezi teenagery. Varovným znamením je ale velmi citlivý věk dětí, které se v této době teprve učí vztahům a jak čelit potížím. Není tajemstvím, jak agresivní povahu dnešní generace dětí dokáže mít. Proto je velmi důležité učit děti o potížích hovořit a učit je řešení správnou cestou, včetně míry zodpovědnosti. Záškoláctví, útěky z domova a bohužel i snahy o ukončení vlastního života často pramení ze špatné komunikace, jak ve vztahu s učiteli, tak ve vztahu s vrstevníky, kdy hybnou silou je strach. Mediace pomáhá slyšet dosud nevyřčené a ukazuje cestu nápravy.

• Kulturní a náboženské spory – mezi jednotlivci i skupinami. Tyto spory téměř nikdo neřeší, většinou je necháváme napospas vlastnímu neřízenému vývoji. Naučili jsme se nimi sžít nebo jsou kvůli nim rovnou vedeme války. Avšak i tyto spory mají velký význam pro kvalitu života. Už na úrovni rodin, kde člen rodiny pochází z jiné země a kvůli odlišné kultuře či náboženství soužití s partnerem či celou rodinou nefunguje, je nutné podchytit situaci včas. Mediace umí dovést takové rodiny k narovnání vztahů a zajistit dětem v nich klidné prostředí pro jejich vývoj. Jinak se děti, které mají z obou kultur něco, ocitají mezi mlýnskými kameny. Také celé skupiny v rámci jednání, projektů či společných aktivit končí u vzájemného nepochopení či nenávisti. I zde mediace přináší prostor k nalezení společných zájmů a vzájemnému respektu.

 

Mediace je vhodná:

• pro strany, které spolu komunikují alespoň na minimální úrovni
• ze situace je patrná možnost pro dohodu, která bude výhodná pro obě strany

Mediace není vhodná:

• strany spolu absolutně nekomunikují
• jedna ze stran chce porazit druhou
• jedna ze stran se rozhodla vzdát se svých práv ve prospěch strany druhé
• u osob se závislostmi na omamných látkách, s psychickými problémy či s projevy agresivity

Mediátor:

• nestranná osoba vázaná mlčenlivostí
• nerozhoduje, vede strany pomocí komunikačních technik k řešení
• umožňuje stranám lépe komunikovat

Výhody mediace:

• kontrola stran nad procesem řešení sporu a výsledkem
• minimální riziko nenaplnění vzájemné dohody, jelikož strany dojdou k obsahu dohody společně, dobrovolně s maximálním ohledem na své potřeby
• je levnou a rychlou prevencí soudních či jiných institucionálních sporů, která výrazně snižuje náklady emocionálnímu vypětí a některým ztrátám
• přináší trvalé řešení v podobě dohody a rozvíjí dobré vztahy i spolupráci mezi stranami do budoucna, což u veřejných institucionálních řízení, kdy jedna strana je vítěz a druhá poražený, není možné – v rámci mediace jsou vítězné strany obě
• je velmi důvěrná a diskrétní – mediátor je vázán mlčenlivostí a vše vyřčené zůstává na soukromé úrovni zachovávající tajemství

Průběh mediace:

• strany vyjadřují svá stanoviska a pohled na situaci, mediátor stranám naslouchá a získává informace, tato fáze je nejnáročnější, jelikož při ní vystupují na povrch předměty jednání, potřeby a představy stran
• mediátor vede strany ke vzájemné komunikaci a spolupráci
• dochází ke konstruktivnímu řešení, kdy strany sami a společně nachází a následně vybírají nejlepší řešení pro svou situaci
• strany formulují konkrétní body dohody

Výsledek mediace – mediační dohoda – smlouva:

• uzavřena v písemném vyhotovení
• obsahem je pouze to, na čem se obě strany dohodly
• strany se v dohodě zavazují k určitému chování či plnění
• lze vypracovat ve formě precizní smlouvy či notářského zápisu s doložkou vykonatelnosti
• mediační dohodu lze schválit jako soudní smír, čímž je taktéž vykonatelná
• mediace může být úspěšná i bez dohody či smlouvy, k čemuž dochází, když si strany nakonec porozumí tak, že již písemnou dohodu nepotřebují a na všem ostatním se dohodnou již sami bez mediátora

Kodifikace mediace:

• Etický kodex mediátora AMČR, o.s. – ke stažení zde
• Zákon o mediaci – ke stažení zde

Poznámka: Neposkytuji mediaci nařízenou soudem, ale mediační dohodu, kterou z nenařízené mediace můžete u soudu uplatnit. Často dochází k mýlce, že s tarifem za 400 Kč na hodinu dojdou strany k dohodě. Jedná se však pouze o informativní schůzku, na které se strany dohadují, zda budou v mediaci pokračovat za cenu stanovenou právníkem.